Política de Tratamiento de Datos Personales

Fecha de actualización: 25 de febrero de 2026

En TuPanzitaFeliz, con domicilio en Bogotá, Colombia, respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través del sitio web www.tupanzitafeliz.com, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, así como los principios generales de protección de datos aplicables.

1. Datos personales que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre completo
Número de teléfono
Dirección de entrega
Correo electrónico
Información necesaria para la facturación
Información de pago (procesada por pasarelas seguras; no almacenamos datos financieros sensibles)
Información de navegación mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies)

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos
Enviarte notificaciones relacionadas con tu compra
Brindar atención al cliente
Mejorar tu experiencia en el sitio y personalizar contenidos
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales
Analizar estadísticas de uso del sitio para optimización y mejora del servicio

TuPanzitaFeliz no vende ni comercializa datos personales a terceros.

3. Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Conocer, actualizar y rectificar información inexacta
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando sea procedente
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
📧 shop@tupanzitafeliz.com

Daremos respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normativa vigente.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras que cumplen estándares internacionales de seguridad (como SSL y PCI-DSS).

5. Transferencias y transmisión de datos

Algunos servicios tecnológicos que utilizamos (por ejemplo, herramientas de análisis web o plataformas de mensajería empresarial) pueden operar desde servidores ubicados fuera de Colombia. En estos casos, verificamos que cumplan estándares adecuados de protección de datos y confidencialidad.

6. Responsable del tratamiento

TuPanzitaFeliz
Dirección: Calle 74 No. 83 – 66, Bogotá, Colombia
📧 Correo: shop@tupanzitafeliz.com
📱 WhatsApp: (+57) 301 298 1784

7. Vigencia y modificaciones

La presente Política de Tratamiento de Datos rige a partir de su publicación.
Podrá ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o mejoras internas. Cualquier actualización será publicada en esta misma página.